Accéder à Android et Chromebook

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    Général

    faq Puis-je accéder à distance à mes appareils Android et Chromebook en utilisant RemotePC ?
    faq Comment puis-je configurer l'accès à distance à mes appareils Android et Chromebook ?
    faq Qu'est-ce que l'accessibilité à distance et pourquoi suis-je invité à l'activer sur mon appareil ?
    faq Quel est l'intérêt de permettre l'affichage sur d'autres applications pour l'hôte RemotePC ?
    faq Je ne parviens pas à établir de connexions lorsque la batterie de l'appareil est faible. Comment puis-je résoudre ce problème ?
    faq Comment puis-je afficher et gérer à distance mes appareils Android et Chromebook ?
    faq Comment puis-je définir/modifier la clé personnelle pour mes appareils Android et Chromebook ?
    faq Comment désactiver l'accès à distance Always-ON de mon appareil ?
    faq Comment renommer un appareil ?
    faq Puis-je déplacer mon appareil d'un groupe à l'autre ?
    faq Comment puis-je m'assurer que mes informations d'identification sont sauvegardées automatiquement ?
    faq Comment déconnecter un accès à distance en cours sur mon appareil ?
    faq Comment puis-je retirer mon appareil de mon compte RemotePC ?

    Puis-je accéder à distance à mes appareils Android et Chromebook en utilisant RemotePC ?

    Oui, vous pouvez accéder à distance à vos appareils Android et Chromebook via un ordinateur de bureau, un téléphone portable ou le web en utilisant RemotePC.

    Remarque : la télécommande est prise en charge si l'appareil fonctionne sous Android 8 OS ou plus. Le clavier à l'écran n'est pris en charge que par les appareils Samsung. Les Chromebooks sont accessibles en mode Affichage uniquement.

    Comment puis-je configurer l'accès à distance à mes appareils Android et Chromebook ?

    Pour configurer l'accès à distance à Android et Chromebook,

    1. Téléchargez et installez RemotePC host sur les appareils Android et Chromebook que vous souhaitez visualiser ou gérer à distance.

      Remarque : la télécommande est prise en charge si l'appareil fonctionne sous Android 8 OS ou plus. Le clavier à l'écran n'est pris en charge que par les appareils Samsung. Les Chromebooks sont accessibles en mode Affichage uniquement.

    2. Connectez-vous au compte en utilisant vos informations d'identification RemotePC.
    3. Configurez le nom du périphérique et définissez une clé personnelle pour authentifier l'accès au périphérique.
      RemotePC
      Si vous vous êtes connecté avec un compte RemotePC Enterprise, configurez le nom de l'appareil et affectez-le à un groupe pour l'accès à distance.
      RemotePC
    4. Appuyez sur "Enable Now" (Activer maintenant). Ceci activera 'Always-ON Remote Access'.
    5. L'écran d'accueil affichera des invites pour activer l'accessibilité à distance, permettre l'affichage sur d'autres apps et, si nécessaire, désactiver l'optimisation de la batterie. Appuyez sur "Configurer" pour gérer les paramètres respectifs.
      RemotePC

    Qu'est-ce que l'accessibilité à distance et pourquoi suis-je invité à l'activer sur mon appareil ?

    L'accessibilité à distance est l'autorisation de contrôler l'appareil à distance. Lorsque l'accessibilité à distance n'est pas activée, votre appareil est accessible uniquement en mode visualisation.

    Remarque : la télécommande est prise en charge si l'appareil fonctionne sous Android 8 OS ou plus. Le clavier à l'écran n'est pris en charge que par les appareils Samsung. Les Chromebooks sont accessibles en mode Affichage uniquement.

    Pour activer le contrôle à distance de votre appareil,

    1. Activer l'accès à distance Always-ON.
    2. Cliquez sur "Configurer" à côté de l'invite d'accessibilité.
      RemotePC
    3. Recherchez 'RemotePC Host' et activez l'accessibilité à distance via l'application. Votre appareil est maintenant prêt à être contrôlé à distance via RemotePC.

    Quel est l'intérêt de permettre l'affichage sur d'autres applications pour l'hôte RemotePC ?

    Lorsque l'hôte RemotePC est autorisé à "afficher sur d'autres applications", vous pouvez réaliser des captures d'écran sur l'appareil pendant une session à distance.

    Pour autoriser cet accès,

    1. Activer l'accès à distance Always-ON.
    2. Cliquez sur "Configurer" à côté du prompteur.
      RemotePC
    3. Tapez sur "RemotePC Host" et activez la fonction.

    Je ne parviens pas à établir de connexions lorsque la batterie de l'appareil est faible. Comment puis-je résoudre ce problème ?

    Lorsque l'optimisation de la batterie est activée pour un appareil, la fonction "Always-ON Remote Access" peut être désactivée pour prolonger l'autonomie de la batterie. Pour résoudre ce problème, cliquez sur "Configurer" à côté du prompteur et désactivez la fonction.

    RemotePC

    Comment puis-je afficher et gérer à distance mes appareils Android et Chromebook ?

    Vous pouvez visualiser et accéder à distance aux appareils Android et Chromebook de votre compte RemotePC via un ordinateur de bureau, un téléphone portable ou tout navigateur Web.

    Pour accéder à votre appareil à distance,

    1. Connectez-vous à votre compte RemotePC en utilisant le bureau RemotePC ou l'application mobile. Vous pouvez également vous connecter à votre compte directement depuis n'importe quel navigateur web.
    2. Tapez ou cliquez sur "Connecter" en regard de l'appareil en ligne auquel vous voulez accéder à distance.
    3. Lors du lancement d'une connexion à distance pour la première fois, l'extrémité Android sera invitée à accepter les autorisations d'accès. Appuyez sur "Démarrer maintenant" pour autoriser l'accès.
      RemotePC

    Comment puis-je définir/modifier la clé personnelle pour mes appareils Android et Chromebook ?

    Pour définir/modifier la clé personnelle,

    1. Lancez l'hôte RemotePC et connectez-vous.
    2. Tapez remotepc et sélectionnez "Set Personal Key"/"Change Personal Key".
    3. Tapez une clé personnelle et re-louez la clé pour la confirmer.
      RemotePC
    4. Onglet "Changement".

    Comment désactiver l'accès à distance Always-ON de mon appareil ?

    Pour désactiver l'accès à distance Always-ON,

    1. Lancez l'hôte RemotePC.
    2. Appuyez sur "Désactiver".
      RemotePC
    3. Appuyez sur " Oui " pour confirmer. L'accès à distance Always-ON sera désactivé pour l'appareil.

    Comment renommer un appareil ?

    Pour renommer l'appareil,

    1. Lancez l'application hôte RemotePC et connectez-vous.
    2. Tapez remotepc et sélectionnez "Renommer".
      RemotePC
    3. Saisissez un nouveau nom d'appareil et appuyez sur "Renommer".

    Puis-je déplacer mon appareil d'un groupe à l'autre ?

    Oui, les utilisateurs de RemotePC Enterprise peuvent déplacer les appareils entre les groupes.

    Pour déplacer un appareil vers un autre groupe,

    1. Lancez l'hôte RemotePC et connectez-vous.
    2. Tapez remotepc et sélectionnez "Déplacer".
      RemotePC
    3. Sélectionnez le groupe requis dans la liste déroulante "Select Group".
      RemotePC
    4. Appuyez sur "OK".

    Comment puis-je m'assurer que mes informations d'identification sont sauvegardées automatiquement ?

    Pour sauvegarder vos informations d'identification,

    1. Lancez l'application hôte RemotePC et connectez-vous.
    2. Tapez remotepc.
    3. Activez l'option "Se souvenir de moi" et vos informations d'identification seront enregistrées. Vous serez automatiquement connecté lorsque vous lancerez l'hôte après un "Stop and exit".
      RemotePC

    Comment déconnecter un accès à distance en cours sur mon appareil ?

    Déconnectez l'accès à distance en cours à votre appareil en cliquant sur "Déconnecter" sur l'hôte RemotePC. Tapez sur remotepc et sélectionnez "Stop and exit" pour vous déconnecter et désactiver tout autre accès à distance.

    RemotePC

    Comment puis-je retirer mon appareil de mon compte RemotePC ?

    Pour retirer un appareil,

    1. Lancez l'hôte RemotePC.
    2. Appuyez sur (icône à trois points), puis sélectionnez "Supprimer".
      RemotePC
    3. Appuyez sur "Oui" pour confirmer.
      RemotePC