Voici les questions fréquemment posées sur RemotePC, ses fonctionnalités et l'accès à distance.

    Pour les équipes

    faq Quelles opérations orientées utilisateur un administrateur peut-il effectuer à l'aide du tableau de bord ?
    faq Puis-je créer des groupes pour organiser mes utilisateurs ?
    faq Comment déplacer les utilisateurs entre les groupes ?
    faq Comment puis-je renommer ou supprimer un groupe ?
    faq Je veux voir les journaux de mon compte. Comment puis-je le faire ?

    Quelles opérations orientées utilisateur un administrateur peut-il effectuer à l'aide du tableau de bord ?

    L'administrateur peut créer/supprimer des comptes d'utilisateur, les organiser en groupes, déplacer des utilisateurs entre les groupes à partir de l'onglet "Gestion des utilisateurs" du tableau de bord.

    Pour ajouter des utilisateurs,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Cliquez sur "Ajouter un utilisateur". La fenêtre "Ajouter un utilisateur" apparaît.

    3. RemotePC

    4. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter et sélectionnez le nom du groupe dans la liste déroulante "Nom du groupe".
    5. Cliquez sur "Inviter".

      RemotePC

    L'utilisateur invité recevra un email avec le lien pour s'inscrire à RemotePC. Une fois que l'utilisateur s'est inscrit à RemotePC, son compte sera ajouté à votre compte.

    Pour supprimer des utilisateurs,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Pour supprimer un seul utilisateur, survolez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur . Pour supprimer plusieurs utilisateurs de la liste, sélectionnez les utilisateurs et cliquez sur "Supprimer l'utilisateur".

    3. RemotePC

    4. Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de confirmation.

      RemotePC

    Puis-je créer des groupes pour organiser mes utilisateurs ?

    Oui, vous pouvez créer des groupes pour organiser vos utilisateurs.

    Pour créer un groupe,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Cliquez sur "Ajouter un groupe" dans la barre de menu.

    3. RemotePC

    4. Saisissez un nom dans le champ "Nom du groupe", puis cliquez sur "Ajouter".

      RemotePC

    Comment déplacer les utilisateurs entre les groupes ?

    Pour déplacer les utilisateurs entre les groupes,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Sélectionnez le ou les utilisateurs que vous souhaitez déplacer.
    3. Cliquez sur "Move User". La fenêtre "Move User" apparaît.

    4. RemotePC

    5. Sélectionnez le groupe requis dans la liste déroulante "Nom du groupe".
    6. Cliquez sur "Déplacer".

      RemotePC

    Comment puis-je renommer ou supprimer un groupe ?

    Pour renommer un groupe,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web. La liste des groupes et des utilisateurs associés apparaît.
    2. Passez la souris sur le groupe que vous voulez renommer et cliquez sur .
    3. Saisissez le nouveau nom dans le champ "Nom du groupe" et cliquez sur "Enregistrer".

    Pour supprimer un groupe,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web. La liste des groupes et des utilisateurs associés apparaît.

    2. RemotePC

    3. Passez la souris sur le groupe que vous souhaitez supprimer et cliquez sur .
    4. Cliquez sur "Ok" dans la fenêtre de confirmation.

    Je veux voir les journaux de mon compte. Comment puis-je le faire ?

    Consultez les journaux d'accès à distance et les journaux d'activité Web de votre compte dans les onglets "Journaux d'accès à distance" et "Journaux d'activité Web" respectivement.

    Pour afficher les journaux d'accès à distance pour toute période comprise entre les 90 derniers jours,

    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Cliquez sur l'onglet "Journaux d'accès à distance".
    3. Sélectionnez la plage de dates et cliquez sur "Générer".

      RemotePC

    Les journaux d'accès à distance s'affichent avec des informations telles que l'ordinateur consulté, le type de visualiseur, l'heure de début, l'heure de fin et l'adresse IP.

    Pour télécharger les journaux pour une période comprise entre les 90 derniers jours,
    1. Sélectionnez "Date de début" et "Date de fin".
    2. Cliquez sur "Télécharger CSV".

    Pour exporter les journaux antérieurs à 90 jours au format CSV,

    1. Cliquez sur "Exporter en CSV".

      RemotePC

    2. Sélectionnez le nom d'utilisateur requis dans la liste déroulante.
    3. Sélectionnez le mois et l'année et cliquez sur "Télécharger".
    Pour afficher les journaux d'activité Web,
    1. Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
    2. Cliquez sur l'onglet "Web Activity Logs".
    3. Sélectionnez la plage de dates et cliquez sur "Générer".

      RemotePC

    Les journaux d'activité Web seront affichés avec des informations telles que la description, la date et l'heure de la dernière activité et l'adresse IP.

    Remarque: L'administrateur peut également afficher les journaux d'accès à distance et les journaux d'activité Web des comptes d'utilisateurs en sélectionnant simplement l'utilisateur dans la liste déroulante "Nom d'utilisateur".