Connectez-vous à l'ordinateur ou à l'appareil mobile du client depuis n'importe quel PC, Mac, appareil iOS ou Android.
Transfert de fichiersÉchanger des fichiers à partir de l'ordinateur du client avec son consentement.
Appel vidéoLancer une session d'appel vidéo avec le client pour interagir et proposer des solutions personnalisées.
Partagez votre écranFournissez une démonstration ou aidez au dépannage en partageant votre écran avec le client.
Visionneuse de performanceUtilisez votre bureau pour des sessions à distance et bénéficiez d'une vitesse proche de 60 FPS, peut-être les sessions d'assistance à distance les plus rapides au monde pour les ordinateurs de n'importe où.
Enregistrer les sessions à distanceEnregistrez des sessions à distance, sauvegardez des instantanés de la session et consultez-les ultérieurement à partir des journaux de session.
Affichage sur plusieurs moniteursAccédez à deux ou plusieurs moniteurs connectés au bureau à distance sans aucun logiciel supplémentaire.
IntégrationsUtilisez HelpDesk de manière transparente avec les plateformes de support et de billetterie les plus courantes.
ConformitéNous aidons les entreprises qui utilisent nos solutions d'accès à distance à respecter la conformité réglementaire régissant leur secteur.
Les sessions à distance sont initiées à l'aide du cryptage TLS v 1.2/AES 256 bits et les clients peuvent mettre fin à la session à tout moment.
Sécurité supplémentaire avec 2FA. Vérifiez les connexions à l'aide d'un code à usage unique reçu par e-mail.
Une fois la session terminée, le logiciel installé sera automatiquement supprimé de l'appareil du client.
Journaux d'accès, heure et date, et autres détails de chaque session.
Enregistrez chaque session pour un diagnostic plus approfondi et une référence future.
Capturez l'écran en toute sécurité et prenez des notes sur les problèmes pour des références détaillées.
Les techniciens peuvent s'occuper de plusieurs sessions simultanément.
Sessions simultanéesPlusieurs techniciens d'un groupe peuvent participer à une session avec le client.
Ouverture de session uniqueLes techniciens peuvent accéder à HelpDesk en se connectant au fournisseur d'identité central.
1 Technicien
99,50 $/an 9,95 $ pour la première année
5 Techniciens
249,50 $/an 24,95 $ pour la première année
Techniciens illimités
499,50 $/an 49,95 $ pour la première année
Essai gratuit de 7 jours (pas de carte de crédit requise)