RemotePC™ HelpDesk est désormais intégré à Freshdesk Support ! Lancer une session d'assistance à distance sur l'ordinateur de votre client depuis la plateforme Freshdesk Support est désormais une question de quelques clics.
Assistance à distance illimitée et assistée pour vos clients.
Connectez-vous à leur PC ou Mac via n'importe quel navigateur web pour leur fournir une assistance rapide.
Transférez des fichiers, communiquez par chat, utilisez un tableau blanc, enregistrez des sessions à distance, et bien plus encore.
Sécurisation des sessions à distance grâce au cryptage TLS v 1.2 / AES - 256 bits.
Utilisez l'application RemotePC HelpDesk gratuitement sur le marché Freshdesk et laissez vos techniciens lancer une session d'assistance à distance pour accéder à l'ordinateur de votre client depuis la plateforme d'assistance Freshdesk.
Bénéficiez d'une solution d'assistance à distance efficace grâce à RemotePC HelpDesk, qui offre une réplication d'écran en temps quasi réel. L'intégration de RemotePC HelpDesk vous permet de fusionner le flux de tickets Freshdesk avec HelpDesk pour fournir un support client immédiat.
Lancez rapidement une session d'assistance à distance à partir des tickets Freshdesk. Collaborez avec les clients en temps réel en partageant le lien de la session et visualisez ou accédez à distance à leur écran pour résoudre leurs problèmes.