En tant qu'utilisateur d'un logiciel d'accès à distance, vous pouvez recevoir des courriels de spam non sollicités, des appels téléphoniques et des fenêtres publicitaires intempestives de la part de cybercriminels qui se font passer pour une société réputée. Leur intention première est de voler les informations personnelles des utilisateurs à des fins lucratives.

    Chez RemotePC, nous voulons sensibiliser les gens aux activités malveillantes qui peuvent se produire via des logiciels d'accès à distance. Lorsque vous signalez une escroquerie, nous nous efforçons de résoudre votre cas. Toutefois, cela ne garantit pas une résolution et nous ne sommes pas non plus tenus de remplacer ou de couvrir toute perte que vous avez pu subir à cause de l'escroquerie.

    Arnaque du rapport à distance

    Identifier une escroquerie

    Faites attention aux astuces sournoises utilisées par les escrocs pour accéder à vos ordinateurs et appareils mobiles via un logiciel d'accès à distance. Les escrocs peuvent vous contacter par courrier électronique ou par téléphone en prétendant être associés à une entreprise réputée et tenter de vous soutirer des informations sensibles. Ils peuvent demander à accéder à vos ordinateurs sous prétexte d'offrir un support gratuit ou une assistance technique. Tout appel ou courriel frauduleux ou suspect doit être signalé immédiatement.

    Protégez-vous et protégez votre famille

    Lorsque vous recevez un appel ou un courriel vous demandant de divulguer des informations confidentielles, vérifiez l'identité de l'appelant ou de l'expéditeur. Si vous n'êtes pas convaincu, raccrochez l'appel ou ne cliquez sur aucun lien dans le courriel. Vous pouvez essayer de vérifier la légitimité de l'appel en contactant le numéro d'assistance mentionné sur le site officiel de l'entreprise.

    Configurer RemotePC™ en toute sécurité

    RemotePC offre un accès à distance sécurisé de bout en bout, du compte au dispositif. Une sécurité supplémentaire est fournie par :

    • Cryptage - RemotePC utilise la norme industrielle TLS v 1.2 et le cryptage AES 256 bits pour assurer la sécurité sur les réseaux informatiques.
    • Clé personnelle - Clé définie par l'utilisateur pour chaque ordinateur, fournit une couche supplémentaire de sécurité au niveau du périphérique.
    • Vérification en deux étapes - Chaque connexion, en plus d'être vérifiée par le mot de passe du compte, est également authentifiée par un code unique à usage unique.
    • Périphériques de confiance - Les utilisateurs qui se connectent depuis un nouveau périphérique doivent l'autoriser comme périphérique de confiance avant de pouvoir accéder à leur compte.
    • Écran hôte vide - Empêchez les autres de voir l'écran de votre ordinateur distant pendant une session en cours, grâce à la fonction "Écran hôte vide".

    Nous recommandons vivement d'activer ces fonctions au moment de la configuration de l'application.

    Signaler une escroquerie

    Vous avez été contacté par quelqu'un pour accéder à votre ordinateur via RemotePC et vous pensez qu'il s'agit d'une arnaque. Utilisez le formulaire ci-dessous pour partager tous les détails de votre expérience.