Questions fréquemment posées

RemotePC™ Performance Viewer est une application performante de visualisation uniquement, désormais intégrée à l'application RemotePC™ Full-Suite.

Il se connecte à une vitesse allant jusqu'à 60 FPS et est probablement l'accès à distance le plus rapide au monde pour les ordinateurs de n'importe où. Elle est idéale pour accéder à distance aux stations de travail de graphisme 3D, de conception assistée par ordinateur et de jeux. La visionneuse permet également à plusieurs utilisateurs d'accéder simultanément à un ordinateur distant.

Remarque : Performance Viewer est pris en charge à la fois par Mac et par Windows. Cependant, l'ordinateur distant auquel on accède doit être un système Windows.

Le RemotePC Performance Viewer est intégré à l'application Full Suite.

Pour accéder à un ordinateur configuré,

1. Lancez l'application RemotePC et connectez-vous.
2. Vos ordinateurs configurés apparaissent sous la rubrique "Always-ON Remote Access".

Note : Vous pouvez filtrer la liste des ordinateurs en fonction de leur statut, en cliquant sur .

3. Cliquez sur "Performance" contre un ordinateur en ligne pour vous connecter via le Performance Viewer.
   

Oui, plusieurs utilisateurs peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant.

Si plusieurs utilisateurs accèdent à un ordinateur, l'état "Accédé à distance par" s'affiche sous "Accès à distance permanent" dans l'application RemotePC sur cet ordinateur.

Cliquez sur "Afficher tout" pour voir la liste des machines actuellement connectées à l'ordinateur. Vous pouvez cliquer sur pour déconnecter une connexion ou cliquez sur "Déconnecter tout" pour déconnecter toutes les connexions à l'ordinateur.

Pour se connecter à l'ordinateur,

1. Cliquez sur "Performance" pour vous connecter simultanément à l'ordinateur.
2. Saisissez la "clé personnelle" si elle a été configurée et cliquez sur "OK". Une connexion à distance sera établie.

Oui, il est possible de transférer des fichiers/dossiers entre des ordinateurs locaux et distants. La seule condition est d'installer la dernière version de l'application RemotePC Performance Viewer sur votre ordinateur local et l'ordinateur distant doit être configuré pour l'accès à distance.

Il existe deux façons de transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur local :

• Sans établir de session à distance, en cliquant sur .
  
• Au cours d'une session à distance en direct, accédez au menu de l'application et cliquez sur l'icône .
  

Oui, vous pouvez transférer des fichiers/dossiers sans démarrer une session à distance. Pour transférer des fichiers/dossiers, vous pouvez :

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Passez la souris sur l'ordinateur en ligne que vous souhaitez connecter, puis cliquez sur pour une session de transfert de fichiers/dossiers.
3. Entrez la clé personnelle si elle est configurée et cliquez sur "OK". La fenêtre de transfert de fichiers apparaît.
4. Dans le menu déroulant de l'ordinateur local, sélectionnez les fichiers/dossiers que vous souhaitez envoyer, puis cliquez sur "Envoyer". Cela vous permet d'envoyer des fichiers/dossiers de votre ordinateur local vers l'ordinateur distant.
5. Dans le menu déroulant de l'ordinateur distant, sélectionnez les fichiers/dossiers, puis cliquez sur "Recevoir". Cela vous permet de recevoir des fichiers/dossiers de l'ordinateur distant vers votre ordinateur local.
6. Consultez la progression du transfert dans la section "File d'attente des travaux".

Oui, pendant une session en cours, il est possible de glisser et de déposer plusieurs fichiers/dossiers entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant. Depuis l'ordinateur distant, sélectionnez les fichiers/dossiers souhaités et déposez-les à un emplacement spécifique sur votre ordinateur local, ou vice versa.

Vous pouvez même copier plusieurs fichiers/dossiers de votre ordinateur local et les coller directement sur l'ordinateur distant, ou vice versa.

Oui. Vous pouvez dessiner sur l'écran distant avec le tableau blanc pendant une session pour une collaboration efficace.

Pour utiliser le tableau blanc,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Aller à dans le menu de l'application
   

Le menu Tableau blanc apparaît.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes dans le menu :

• Contrôle : Permet de contrôler le curseur de l'ordinateur distant.
• Stylo (par défaut) : Permet de dessiner sur l'écran distant. Vous pouvez choisir la couleur de votre choix.
• Ligne : Cette option vous permet de dessiner une ligne sur l'écran.
• Rectangle : Ceci vous permet de dessiner un rectangle sur l'écran de la télécommande.
• Rectangle rempli : Cette option vous permet de dessiner des rectangles remplis.
• Cercle : Cette option vous permet de dessiner un cercle sur l'écran de la télécommande.
• Cercle rempli : Cette fonction vous permet de dessiner des cercles remplis sur l'écran.
• Flèche : Cette fonction vous permet de dessiner des flèches sur l'écran de la télécommande pour relier différentes parties ou pour indiquer un certain flux.
• Surligneur : Il vous permet de surligner du texte à l'écran.
• Gomme : Permet d'effacer des parties du dessin à l'écran. Vous pouvez choisir une largeur appropriée pour la gomme.
• Effacer tout : Permet d'effacer tous les dessins sur l'écran distant.
• Changer de couleur : Cette option vous permet de choisir une couleur pour les outils.

Oui, il est possible de chatter avec votre partenaire à l'extrémité distante pendant une session à distance.

Vous pouvez commencer un chat en,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application. L'écran Chat apparaît.
4. Entrez votre message et cliquez sur à envoyer.
   
5. Cliquez sur pour enregistrer le chat à l'emplacement souhaité sur votre ordinateur local. Vous pouvez également cliquer sur l'icône de fermeture et sélectionner l'option "Enregistrer et fermer le journal" pour enregistrer les chats sur l'ordinateur local.

Oui, RemotePC Performance Viewer supporte les multi-écrans. Avec RemotePC, vous pouvez afficher plusieurs écrans distants dans un seul écran en même temps, ou afficher chaque moniteur sur un écran différent.

• Vous pouvez visualiser chaque moniteur sur un écran différent en cliquant sur dans le menu de l'application et cliquez sur "All Monitors (Multiple Window)". Chaque moniteur de l'ordinateur distant apparaîtra sur un écran différent. Vous pouvez accéder aux différents moniteurs en cliquant sur l'écran correspondant.
  
• Vous pouvez visualiser tous les moniteurs sur un seul écran à partir du menu de l'application par le biais de > "Tous les moniteurs (une fenêtre)". Les écrans de l'ordinateur distant apparaissent alors sur le même écran.

Oui. Les activités des sessions à distance peuvent être enregistrées et sauvegardées à l'endroit souhaité sur votre ordinateur local. Vous pouvez stocker et visualiser ces fichiers ultérieurement. Le fichier enregistré est stocké au format AVI/MPEG et peut être lu via Windows Media Player ou VLC.

Suivez les étapes suivantes pour enregistrer une session à distance active,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application.
   
4. Cliquez sur "Enregistrer maintenant".
5. Donnez un nom au fichier, choisissez un chemin pour le stocker et cliquez sur "Enregistrer".

Pour arrêter l'enregistrement,

1. Cliquez sur dans le menu de l'application.
2. Cliquez sur "Arrêter l'enregistrement".
   
3. Donnez un nom au fichier, sélectionnez le chemin d'accès particulier et cliquez sur "Enregistrer".

Oui.

Pour verrouiller,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application.
   
4. Pour verrouiller instantanément l'écran de l'ordinateur du partenaire, cliquez sur "Verrouiller" -> "Verrouiller maintenant".
   
5. Pour verrouiller l'écran de l'ordinateur du partenaire dès que la session à distance se termine, cliquez sur Verrouillage -> "Verrouillage à la fin de la session".
   
6. Pour déconnecter le profil d'utilisateur actuel, cliquez sur "Verrouillage" > "Déconnexion"/"Logout".

De plus, la commande Ctrl+Alt+Del permet de verrouiller l'ordinateur distant. La commande clavier Ctrl+Alt+Del ouvre l'écran avec les options de verrouillage, de gestionnaire des tâches, de déconnexion et autres options connexes lorsqu'on est connecté à un système distant.

Pour envoyer la commande Ctrl+Alt+Del,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application.

La fonction "Blank Host Screen" (écran hôte vide) vous permet de masquer votre écran afin d'éviter que d'autres personnes ne puissent voir l'écran de votre ordinateur distant pendant une session en cours. Si vous n'avez pas d'accès physique à la machine et que vous souhaitez éteindre l'écran de l'ordinateur distant, la fonction "Écran hôte vide" est utile dans de tels scénarios.

Pour vider l'écran de l'hôte,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application.
4. Cliquez sur "Blank Host Screen".
   

Pour le système d'exploitation Windows 10, cliquez sur "Continuer" lorsque vous êtes invité à installer le pilote du moniteur RemotePC.

Oui, vous pouvez faire des captures d'écran pendant une session à distance.

Pour capturer une capture d'écran,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application et cliquez sur "Prendre une capture d'écran".
4. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur l'option que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez soit enregistrer la capture d'écran en tant qu'image, soit la copier dans le presse-papiers.

Oui, vous pouvez bloquer l'entrée à distance pendant une session à distance. Pour bloquer l'entrée à distance,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application et cliquez sur "Block Remote Input".
4. L'entrée à distance sera bloquée pour l'ordinateur distant.

Pour redémarrer un ordinateur distant,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Passez la souris sur l'ordinateur requis et cliquez sur .
3. Sélectionnez "Redémarrer" ou "Redémarrer en mode sans échec".

Votre ordinateur sera brièvement hors ligne, mais dès que l'ordinateur sera prêt pour la connexion à distance, son statut passera à en ligne.

4. Vous pouvez également lancer un redémarrage à distance pendant une session en cours. Cliquez sur > "Redémarrer" et sélectionnez "Redémarrer" ou "Redémarrer en mode sans échec".

Pour afficher les informations sur la connexion,

1. Lancez l'application de bureau RemotePC.
2. Connectez-vous et établissez une connexion avec un ordinateur distant en ligne.
3. Cliquez sur dans le menu de l'application et cliquez sur "Informations sur la connexion".

Les informations sur la connexion fournissent des détails tels que les FPS (images par seconde), le RTT du réseau et la résolution.